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Bre.Ma. Brenna Macchine Srl - Asistencia a Clientes |
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Bre.Ma
pone a disposición de los operarios de la madera,
un equipo de técnicos capaz de escuchar y satisfacer
todas sus peticiones y exigencias en la fase de estudio
de una instalación.
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Todo
esto se consigue gracias a:
- recursos humanos y capacidades especializadas
- equipos de proyecto y desarrollo
- recursos productivos
- recursos para ensayos y pruebas
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Nuestra
empresa sigue constantemente el ciclo de vida del producto
garantizando a los propios clientes un continuo soporte
técnico por medio de:
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Un servicio de asistencia telefónica capaz de ayudar
a los clientes en la solución de los problemas
durante el uso de las máquinas pasando del soporte
para la compilación de los programas para el trabajo
de la máquina hasta la guía para pequeñas
intervenciones técnicas para el mantenimiento ordinario.
Les recordamos el e-mail de la Oficina técnica:
ufficio.tecnico@brema.it
Para mejorar la calidad de la información y poder
ayudarle mejor, por favor, incluya en su mensaje: nombre
de la empresa, nombre y apellido, ciudad y teléfono
del solicitante. |
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Todas las máquinas Bre.Ma. vienen equipadas con
un modem y un programa que permite conectar la máquina
con el servicio técnico en fábrica, esto
permite al personal técnico controlar y diagnosticar
el estado de la máquina en cualquier momento. |
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Se puede dotar la máquina con una Web Cam que permite
al servicio técnico ver directamente el estado
físico de la máquina con mayor rapidez y
precisión y dar indicaciones para la solución
de eventuales daños o anomalías |
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Un servicio rápido y eficiente apoyado por un amplio
almacén de recambios que permite al cliente el
recibir en 24 horas los recambios pedidos en cualquier
parte del mundo. |
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- Intervenciones programadas |
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Una constante monitorización de la máquina
permite al servicio técnico de Bre.Ma. el programar
las intervenciones de mantenimiento permitiendo mantener
el rendimiento y la eficiencia de las instalaciones, siempre
al máximo nivel. |
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